在企業銷售人員中銷售精英猶如擁有點石成金的魔法師✘·•▩，與客戶的每一次談話✘·•▩，都透露出談話的藝術性▩↟☁☁。相反✘·•▩，剛接觸到銷售工作的新人由於業務知識的不熟悉✘·•▩，電話技巧缺乏✘·•▩，每撥出一個電話大都被拒絕✘·•▩，成功的機率非常低▩↟☁☁。
與銷售精英相比✘·•▩，普通銷售人員的問題到底出自哪裡✘·•▩，該如何縮短差距╃▩·↟▩？觀辰軟體CRM資深專家組給出了自己的觀點✘·•▩，指出普通銷售人員存在三大死穴▩◕•：專業的業務知識不熟悉│✘•╃▩、銷售技巧缺乏│✘•╃▩、整體銷售過程的把握失衡▩↟☁☁。
首先✘·•▩，業務知識是銷售人員的骨架✘·•▩，沒有專業的業務知識的銷售人員將是一片散沙✘·•▩，對業務知識的一知半解將會嚴重影響與客戶洽談的正常溝通✘·•▩，然而✘·•▩，即使對業務知識有了全面掌握✘·•▩，也未必能夠促成與客戶的簽約▩↟☁☁。究其原因✘·•▩，那就是面對眾多的意向使用者✘·•▩，銷售人員如何能最快的找出其中真正的有需求的潛在客戶從而進行快速跟進▩↟☁☁。主要體現在有意向的客戶要麼沒有分派到具體銷售人員身上✘·•▩，導致客戶流失✘·•▩，要麼一個客戶多個銷售人員同時跟單✘·•▩，發生搶單情況✘·•▩，或者銷售人員接到上級分派的客戶資源✘·•▩，銷售人員聯絡了客戶卻不知道怎麼做跟單記錄✘·•▩，上級想看銷售人員每天對哪些客戶進行跟進卻不知道到哪裡去看▩↟☁☁。結果每天銷售部門大會小會開不停✘·•▩，每次開會的時候上級經理拿筆和紙去把銷售人員口述的聯絡情況記錄在本子上✘·•▩，最後形成了當銷售經理詢問客戶不成交的原因的時候銷售人員馬馬虎虎的用產品不好✘·•▩，價格貴等藉口來搪塞領導的局面▩↟☁☁。
其次✘·•▩，銷售技巧的缺乏▩↟☁☁。透過觀辰CRM系統可以非常動態的│✘•╃▩、即時的看到每一個銷售人員與客戶的互動溝通情況▩↟☁☁。透過學習企業中銷售精英的交流溝通技巧可以最大限度的提升整個銷售團隊的銷售技巧│✘•╃▩、提高工作效率和成單率▩↟☁☁。然而目前很多企業中的銷售精英不願意與團隊中的其他銷售人員分享自己的銷售技巧✘·•▩，形成了我們常見的單打獨鬥的局面或者說是個人英雄主義的局面▩↟☁☁。這樣下去就無法形成一個協作的銷售團隊✘·•▩，就更別說打造一個和諧│✘•╃▩、團結的企業了▩↟☁☁。
最後✘·•▩，企業要實現營銷目標實際上就是基於銷售體系的管理✘·•▩，對未來成交客戶的預測統計管理✘·•▩，而關鍵未來成交客戶的管理實際上就是對銷售崗位上負責這個客戶的銷售人員的銷售行為管理▩↟☁☁。整體銷售過程的把握失衡是企業中銷售人員常見的問題✘·•▩，銷售人員做事之前沒有目標✘·•▩，老員工憑經驗做事✘·•▩，新員工不知道做什麼怎麼做✘·•▩，於是形成惡性迴圈▩↟☁☁。
企業中銷售人員的三大死穴是阻礙企業成長的絆腳石✘·•▩，一不小心就可能使企業的銷售團隊形成了流水的兵✘·•▩，如何有效破解三大死穴是企業銷售人員成長髮展的關鍵▩↟☁☁。在觀辰軟體多年為企業實施資訊化系統過程中✘·•▩，我們不但給企業帶來具有高科技技術的資訊化產品✘·•▩，更為上萬家企業提供最新銷售思想│✘•╃▩、銷售方法和工具▩↟☁☁。
觀辰CRM利用先進的資訊化管理工具✘·•▩，建立起標準化的銷售工作流程✘·•▩，讓銷售人員在與客戶打交道的過程中更如魚得水╃↟₪↟！
1│✘•╃▩、按當前業務狀態分門別類▩◕•：跟單中客戶│✘•╃▩、已成交客戶│✘•╃▩、收款中客戶│✘•╃▩、已完款客戶│✘•╃▩、中止跟單客戶│✘•╃▩、N天未聯絡客戶等等✘·•▩，銷售經理統籌分派給不同的銷售人員進行維護✘·•▩，節省了每個銷售人員花在開會上的時間✘·•▩，銷售經理不再為如何完成業績而發愁了▩↟☁☁。
2│✘•╃▩、結合企業實際情況制定銷售目標和任務✘·•▩，納入KPI✘·•▩，使銷售人員的銷售額與績效掛鉤▩↟☁☁。
3│✘•╃▩、每個銷售人員明確每一個銷售環節需要達到的效果✘·•▩，透過觀辰CRM中的銷售漏斗理論從客戶挖掘—>線索商機—>銷售跟進（方案/詢報價/往來互動）—>訂單/合同—>交付/收款✘·•▩，整個銷售過程一氣呵成╃↟₪↟！銷售人員做的就是上級想要的✘·•▩，彙報的也是上級最希望瞭解的▩↟☁☁。
做好以上三個步驟✘·•▩，整個銷售團隊形成了自我管理的標準化✘·•▩，團隊中的如需要其他部門的協作✘·•▩，可以透過附加跟單任務的方式得到幫助▩↟☁☁。觀辰CRM既可以實現企業的內部管理✘·•▩，又可以實現營銷管理和電子商務✘·•▩，幫助企業降低成本│✘•╃▩、提升效率│✘•╃▩、深度挖掘客戶需求│✘•╃▩、提高銷量▩↟☁☁。