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細說ERP選型中遇到的六大困擾

作者✘·│₪:觀辰ERP釋出時間✘·│₪:2011-10-14編輯✘·│₪:觀辰管理員更新時間✘·│₪:2011-10-14 10:32

提到ERP系統│☁,不少的企業對此是又愛又恨₪↟·。 眾所周知│☁,ERP是企業管理資訊化的核心│☁,是針對物資資源管理(物流)☁▩✘•、人力資源管理(人流)☁▩✘•、財務資源管理(財流)☁▩✘•、資訊資源管理(資訊流)整合一體化的企業管理軟體│☁,所以對於資訊化基礎相對薄弱的中國企業來說│☁,ERP的複雜性使得企業在進行ERP選型和實施時面臨種種困擾│☁,而高居不下的ERP失敗率更是讓決策者考慮上ERP系統時舉棋不定₪↟·。

觀辰軟體總結多年為企業實施ERP的經驗│☁,歸納出✘·│₪:通常│☁,在ERP選型中企業會遇到的六大困擾₪↟·。

困擾一✘·│₪:成功VS失敗◕✘│?

與企業在投資裝置或者銷售渠道方面的投資相比│☁,上ERP系統不是一筆小的投入│☁,ERP究竟能為企業帶來什麼◕✘│?如何評價ERP的成功和失敗呢◕✘│?

ERP真正價值在於它解決了企業內部不同教的之間的資訊不對稱問題₪↟·。決策者需要掌控企業經營管理的重要資訊│☁,只能部門之間需要掌握上下游的資訊│☁,透過資訊的掌控不同角色就能把我機會│☁,作為決策│☁,從而提高業務鏈的整體運作效率│☁,降低運作成本₪↟·。

衡量ERP實施成功與失敗的標準也就是在於它能否實現ERP的價值₪↟·。分析ERP實施失敗的案例│☁,80%以上是由於“資訊孤島”和“資訊不對稱”的問題沒有得到解決│☁,主要表現ERP應用模組獨立執行₪↟·。

ERP選型和實施過程中│☁,應採取如下措施保障ERP價值的實現✘·│₪:1.進行業務流程化│☁,以流程管理突破職能管理│☁,保障業務流的通暢;2.進行資訊資源規劃│☁,預測“資訊”在各個業務部門的利用程度│☁,以資訊共享代替資訊孤島│☁,實現ERP的應用價值;3.進行ERP系統模組的統一規劃│☁,有限實施業務協同性好的模組│☁,保障先期實施的系統產生業務協同價值₪↟·。

困擾二✘·│₪:企業特色VS管理規範◕✘│?

ERP是一種先進的管理理念│☁,好的ERP系統體現一種科學☁▩✘•、規範☁▩✘•、細化的管理方法₪↟·。因此│☁,決策者在選擇ERP的時候│☁,實際上也是在為企業內引入了一種全新的規範管理方法₪↟·。另一方面│☁,企業管理者在多年的經營管理中已經形成了很多適合行業特色☁▩✘•、本企業自身特色和本企業領導者特色的管理方法│☁,這些方法符合企業自身文化特色│☁,在業務經營中發揮著很重要的作用₪↟·。

遵循規範☁▩✘•、科學的ERP還是堅持靈活的企業特色成為決策者必須解決的問題│☁,通常有三種答案✘·│₪:

1.完全採用ERP新進方法│☁,犧牲企業自身特色₪↟·。

2.遵循企業管理特色│☁,對ERP進行“大手術”₪↟·。

3.既採用ERP的新進方法│☁,又滿足企業管理特色₪↟·。

採用方法1的優點是實施週期短│☁,系統功能完善;缺點是業務人員適應週期長₪↟·。方法2則相反│☁,實施週期長│☁,系統出錯率高;優點是業務人員適應週期短₪↟·。方法3是一種折中的方法│☁,關鍵是把握其中的度₪↟·。通常│☁,成熟ERP產品僅允許不超出20%的定製開發工作量│☁,如何利用好這20%的特色是企業進行ERP實施前要仔細規劃的問題₪↟·。

困擾三✘·│₪:自主開發VS選擇成熟產品◕✘│?

目前│☁,中國企業進行ERP建設時存在兩種模式✘·│₪:一種是選擇成熟產品諮詢實施模式│☁,另一種是自主建設模式₪↟·。大多數企業選擇是第一種模式│☁,但是一方面由於中國企業管理文化上得特色以及某種落後性│☁,使得ERP在中國企業水土不服│☁,很多ERP模組無法在企業內部進行推廣;另一方面│☁,由於國外ERP產品實施代價昂貴且在中國應用經驗不足│☁,國內ERP產品因技術參差不齊│☁,魚龍混雜│☁,導致企業對ERP產品的滿意度也非常低₪↟·。

兩者比較起來│☁,自主開發實施週期長│☁,系統維護複雜│☁,但應用見效快;選擇成熟產品│☁,實施週期短│☁,系統維護工作量小│☁,但應用見效慢₪↟·。但是│☁,選擇自主開發的企業大多具有一定的實施背景條件│☁,如承擔某項大型的科研示範工程│☁,或者在國際合作中引入了某原型軟體並進行消化吸收₪↟·。對於國內大多數企業來說│☁,選擇成熟產品進行適當的二次開發是一種更為明智的做法₪↟·。

困擾四✘·│₪:繼承歷史VS全新實施◕✘│?

很多企業在進行ERP選型前│☁,資訊化建設不是一片空白│☁,或者已經實施了ERP但應用不成功│☁,或者已經有了大量單項應用₪↟·。面對大量的歷史投資│☁,每個決策者都希望能夠利用好歷史系統│☁,保護投資₪↟·。希望新實施的ERP系統能夠與歷史系統進行介面│☁,利用其中一部分或者全部功能₪↟·。相容性是對新建ERP系統的基本要求│☁,但相容的同時新系統也必然會被舊系統拖後腿│☁,這是保護投資必須付出的代價₪↟·。因此│☁,究竟是否利用舊系統│☁,如何利用好舊系統│☁,在系統建設前要進行統一的評估和規劃₪↟·。基本原則是✘·│₪:第一│☁,保證實現新建系統的目標;第二│☁,在第一條的前提下儘可能使歷史系統的價值最大化₪↟·。

困擾五✘·│₪:國內產品vs國外產品◕✘│?

國外ERP產品優勢在於管理思想成熟☁▩✘•、行業最佳實踐經驗豐富☁▩✘•、符合國際規則☁▩✘•、應用功能齊全☁▩✘•、軟體設計合理│☁,其劣勢在於實施和維護成本高昂☁▩✘•、國內管理特色理解和支援不足☁▩✘•、後續服務能力低等₪↟·。國內ERP產品的優勢在於成本低☁▩✘•、符合國內企業應用習慣☁▩✘•、服務支援能力強等│☁,其劣勢在於不同的ERP廠商對於管理思想有著不同的理解│☁,技術不成熟等₪↟·。但根據觀辰軟體多年的研究發現│☁,國內ERP產品則更適用於中小企業的應用₪↟·。

困擾六✘·│₪:統一產品VS產品組合◕✘│?

管理軟體市場上有ERP☁▩✘•、CRM☁▩✘•、SCM☁▩✘•、eHR☁▩✘•、EAM等不同的產品│☁,ERP產品中又有不同的品牌│☁,一個廠商的產品不可能包含所有的管理模組│☁,同時不同的產品在不用的模組上具有不用的特色和優勢│☁,在這種情況下│☁,決策者自然會產生出不同產品的優勢模組組合使用的方法₪↟·。

1.對於ERP核心模組│☁,如財務☁▩✘•、採購☁▩✘•、銷售☁▩✘•、生產☁▩✘•、庫存等模組應採用同一產品₪↟·。

2.對於ERP的外延模組│☁,如如EAM☁▩✘•、HR☁▩✘•、CRM等│☁,可採用不同廠商的產品₪↟·。

3.為了保證不同系統的整合性│☁,建議採取一家產品線豐富│☁,技術力量強大的軟體供應商│☁,由其控制不同產品介面│☁,保證系統的整合₪↟·。

 

觀辰ERP企業資源計劃(技貿版)

觀辰ERP系統技貿版技術工程服務類貿易企業 實施全面管理資訊化的完美平臺│☁,是進銷存☁▩✘•、財務☁▩✘•、專案工程☁▩✘•、CRM☁▩✘•、OA☁▩✘•、HR等管理應用的集大成者₪↟·。專案管理 突出 人財物事時 五維協同運作│☁,全面管理為專案目標達成而 運作的過程事務及資源(預決算/人力/物資/費用/任務報告/進度/收付款/客戶互動/財務分析)│☁,沒有資訊孤島

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