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CRM客戶關係管理給企業帶來的效益

作者◕╃·:觀辰軟體釋出時間◕╃·:2015-10-15編輯◕╃·:RingStar更新時間◕╃·:2015-10-15 11:14



CRM是英文Customer Relationship Management,也就是客戶關係管理的縮寫↟▩│。

1₪₪、整合客戶企業和員工資源╃·,最佳化業務流程↟▩│。

2₪₪、提升企業₪₪、員工對客戶的響應反饋速度↟▩│。

3₪₪、提升企業銷售業績↟▩│。

4₪₪、改善企業服務╃·,提高客戶滿意度↟▩│。

  • CRM給企業帶來的效益

    在企業的日常銷售活動中╃·,需要銷售人員聯絡客戶₪₪、記錄溝通情況和銷售進展等╃·,因此企業有必要實施CRM系統╃·,幫助銷售人員更有效的處理日常銷售工作↟▩│。

    CRM系統不能給企業帶來直接的效益╃·,給企業帶來的是間接的₪₪、漸進的效益↟▩│。例如◕╃·:節約辦公成本₪₪、深度挖掘客戶價值₪₪、改善與客戶的溝通和聯絡等等

    據某權威諮詢機構統計╃·,CRM客戶關係管理的使用可以幫助◕╃·:

    提升銷售業績 30%

    提高工作效率 35%

    客戶滿意度提升 35%

    降低銷售成本 10%


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觀辰CRM客戶關係管理(專案版)

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