OA需求現狀
目前│☁✘◕，大多數企業採用收集歸納法進行需求定義☁│₪：把空的需求表單發給各部門│☁✘◕，一段時間後收集上來│☁✘◕，對各部門的問題進行彙總歸納│☁✘◕，形成總體的需求概況；繼而參考從各個OA廠商產品宣傳中收集到的資訊│☁✘◕，整理出一個大而全│·、缺乏整體性考慮的需求作為招標檔案│☁✘◕，讓各個OA廠家去做方案│₪↟◕。
這樣的做法貌似解決了所有部門的問題│☁✘◕，應該大家可以協同辦公│·、非常融洽了吧☁·？非也₪╃₪▩！實踐證明│☁✘◕，如此進行需求定義的OA系統│☁✘◕，最終實施時都面臨眾多的│·、這樣那樣的問題│₪↟◕。
作為專案負責人│☁✘◕，您不禁要問☁│₪：如此周全而面面俱到的需求定義究竟有何問題☁·？
問題關鍵在於☁│₪：所謂面面俱到實際上是面面都不到│☁✘◕，這種眉毛鬍子一把抓的方式必然導致失敗₪╃₪▩！需求定義要從最迫切需要解決的問題入手│☁✘◕，倘若覆蓋面廣泛但每個問題都點到即止又怎麼能夠深入的解決問題☁·？
首先│☁✘◕，您蒐集上來的各部門需求│☁✘◕，大多是站在自己部門的立場上考慮│☁✘◕，常常帶有很深的專業色彩│☁✘◕，將業務應用需求與協同辦公需求混為一談│☁✘◕，總希望一個軟體能幫助完成所有的工作事項│₪↟◕。依照這種需求│☁✘◕，世上沒有一套現成的軟體能夠100%滿足│₪↟◕。面對這些需求中複雜的術語和深奧晦澀的部門業務概念│☁✘◕，作為專案負責人的你未必能夠逐一甄別│₪↟◕。
其次│☁✘◕，您所參考的OA廠商宣傳│☁✘◕，或魚龍混雜│·、或互相抄襲│·、或無中生有│₪↟◕。有的還將其它多個專業方向（如專業的客戶關係管理│·、專業的影片播放交流等）的軟體概念直接掛在自己的頭上炒作│☁✘◕，真正有價值的協同辦公模組卻被淹沒在無聲的角落│☁✘◕，無法盡善盡美地實現│₪↟◕。
再次│☁✘◕，每一款OA軟體各有所長│☁✘◕，如果不分輕重緩急的想要集所有閃光點於一身幾乎沒有可能│₪↟◕。如果一定非要如此│☁✘◕，為了完成合同內容│☁✘◕，軟體工程師必定需要進行各種方向的開發│☁✘◕，如此一來先不說軟體個部分的融合度如何│☁✘◕，單是專案的完成周期就會無限期延長│☁✘◕，資金投入也會成倍加大│☁✘◕，可以說代價是非常巨大的│₪↟◕。再加上或許隨著專案開展您或您的同事將提出更多的需求將原有需求更加完善│☁✘◕，如此不斷變化│☁✘◕，永遠沒有止境│☁✘◕，最後專案只有不了了之│☁✘◕，以失敗告終│☁✘◕，這樣的前車之鑑還少嗎☁·？
筆者建議
建議您從繁雜浩瀚的細節中脫出身來│☁✘◕，先找到一個組織共性的需求——協同│☁✘◕，然後才是關鍵部門的需求│☁✘◕，最後才是重要角色的需求│₪↟◕。 另外可能有其他各種需求│☁✘◕，有你敬畏的上級提出的│☁✘◕，有強勢部門提出的│☁✘◕，有不起眼的人提出的│☁✘◕，其技術難度和實施難度可能有天壤之別│☁✘◕，你必須衡量輕重緩急以及其需求是否滿足對全域性的成敗影響│₪↟◕。否則這些彙總的需求將使得你無法把握專案主幹進度的節奏│☁✘◕，雙方有限的資源被分解為千瘡百孔補丁工程│☁✘◕，重蹈前人久拖不上的覆轍│₪↟◕。